Condiciones de servicio

Condiciones de servicio - Modian Luxury

¡Bienvenido a Modian Luxury ! Estos Términos de Servicio (en adelante, los «Términos») rigen el uso de nuestro sitio web www.modianluxury.com , nuestra tienda en línea y cualquier servicio relacionado proporcionado por Modian Luxury (en conjunto, los «Servicios»). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos. Si no los acepta, le rogamos que no utilice nuestros Servicios.

Última actualización: 9 de septiembre de 2025

1. Condiciones generales

  • Requisitos : Debe tener al menos 16 años (o 13 en EE. UU.) para usar nuestros Servicios. Al usar nuestros Servicios, declara que cumple con este requisito.
  • Responsabilidad de la cuenta : Si crea una cuenta, es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que se realicen en ella. Si sospecha de un acceso no autorizado, notifíquenoslo inmediatamente a support@modianluxury.com .
  • Modificaciones : Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada. El uso continuado de los Servicios después de las modificaciones implica la aceptación de los Términos actualizados.

2. Uso de nuestros servicios

  • Uso permitido : Puede usar nuestros Servicios para explorar, comprar joyas y acceder a atención al cliente. Se compromete a no utilizar nuestros Servicios con fines ilícitos ni de ninguna manera que infrinja estos Términos.
  • Actividades prohibidas : No puedes:
    • Copiar, distribuir o modificar cualquier parte de nuestro sitio web sin permiso.
    • Utilizar herramientas automatizadas (por ejemplo, bots, scrapers) para acceder o recopilar datos de nuestros Servicios.
    • Intentar interferir con la funcionalidad o seguridad de nuestro sitio web.
    • Participar en actividades fraudulentas, como utilizar métodos de pago robados.

3. Pedidos y pagos

  • Aceptación de pedidos : Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de Modian Luxury . Podremos rechazar o cancelar un pedido por motivos como la falta de disponibilidad del producto, errores en el precio o sospecha de fraude.
  • Precios e impuestos : Los precios se muestran en USD (EE. UU.) o EUR (UE) y no incluyen los gastos de envío, salvo que se indique lo contrario. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $55 . Los impuestos, aranceles o tasas aduaneras (para pedidos en la UE) corren por su cuenta, salvo que se especifique lo contrario.
  • Pago : Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Usted acepta proporcionar información de pago precisa y nos autoriza a cargar el importe total del pedido.
  • Errores en el pedido : Si detectamos un error en el precio o en los detalles del producto después de realizar un pedido, nos pondremos en contacto con usted para resolverlo. Puede optar por continuar con los términos corregidos o cancelar el pedido para obtener un reembolso completo.

4. Envío y entrega

  • Política de envío : Realizamos envíos a EE. UU. y la UE con un plazo de entrega estimado de 3 a 7 días laborables (EE. UU., envío estándar), de 1 a 3 días laborables (EE. UU., envío exprés) o de 5 a 10 días laborables (UE, envío estándar). Consulta nuestra página "Seguimiento de tu pedido" para más información.
  • Riesgo de pérdida : La propiedad y el riesgo de pérdida se transfieren a usted en el momento de la entrega al transportista. Si un pedido se pierde o se daña durante el envío, contáctenos en support@modianluxury.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega prevista.

5. Devoluciones y reembolsos

Nuestras políticas de devolución y reembolso se describen en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos . En resumen:

  • Los clientes de EE. UU. pueden devolver los artículos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
  • Los clientes de la UE pueden devolver los artículos elegibles dentro de los 14 días posteriores a la entrega, de conformidad con los derechos del consumidor de la UE (derecho de desistimiento).
  • Las joyas, aretes y artículos de venta final personalizados no se pueden devolver a menos que estén defectuosos.
  • Comuníquese con support@modianluxury.com para iniciar una devolución.

6. Información del producto

  • Precisión : Nos esforzamos por garantizar la precisión de las descripciones, imágenes y precios de los productos. Sin embargo, pueden producirse pequeñas variaciones (por ejemplo, en el color de las piedras preciosas o el acabado del metal) debido al proceso artesanal de nuestras joyas.
  • Autenticidad : Todas las joyas de lujo de Modian utilizan piedras preciosas auténticas y metales de alta calidad, como se especifica en las descripciones de los productos y los certificados de autenticidad.
  • Garantía : Ofrecemos 1 año de garantía por defectos de fabricación. Contáctenos para reclamaciones de garantía o servicios de reparación.

7. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidas imágenes, diseños, logotipos y textos, es propiedad de Modian Luxury o de nuestros licenciantes y está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.
  • No puede reproducir, distribuir ni utilizar nuestro contenido sin permiso expreso por escrito, excepto para uso personal y no comercial (por ejemplo, compartir enlaces de productos).

8. Contenido del usuario

  • Si envía contenido (por ejemplo, reseñas, fotos o comentarios) a nuestro sitio web o redes sociales, otorga a Modian Luxury una licencia no exclusiva, libre de regalías y mundial para usar, reproducir y mostrar dicho contenido con fines comerciales u operativos.
  • Usted es responsable de garantizar que su contenido sea legal, no infrinja derechos y sea apropiado.

9. Limitación de responsabilidad

  • En la máxima medida permitida por la ley, Modian Luxury no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan de su uso de nuestros Servicios, incluidos, entre otros, la pérdida de datos, ganancias o joyas.
  • Nuestra responsabilidad por productos o servicios defectuosos se limita a la reparación, reemplazo o reembolso, como se describe en nuestra Política de devoluciones y reembolsos .
  • Algunas jurisdicciones (por ejemplo, la UE) no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad, por lo que estas restricciones pueden no aplicarse en su caso.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Modian Luxury , sus afiliados y empleados ante cualquier reclamo, pérdida o daño que surja de su violación de estos Términos o su uso de nuestros Servicios.

11. Ley aplicable y resolución de disputas

  • EE. UU .: Estos Términos se rigen por las leyes de [su estado, p. ej., California], EE. UU., sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Las disputas se resolverán en los tribunales de [su condado, p. ej., el condado de Los Ángeles], California.
  • UE : Estos Términos se rigen por las leyes de [Su país de la UE, p. ej., Irlanda], de conformidad con la legislación de protección al consumidor de la UE. Los clientes de la UE también pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE ( http://ec.europa.eu/odr ).
  • Cualquier controversia se resolverá mediante negociación o, en su caso, en los tribunales correspondientes.

12. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestros Servicios si viola estos Términos o participa en actividades fraudulentas o dañinas.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos o nuestros Servicios, contáctenos:

  • Correo electrónico : support@modianluxury.com
  • Teléfono : +1 307-218-3517
  • Horario comercial : lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (EST para EE. UU., CET para la UE)

Para obtener más información, visita nuestras páginas de Atención al cliente , Preguntas frecuentes o Política de privacidad .

Gracias por elegir Modian Luxury . ¡Nos comprometemos a brindar una experiencia de compra lujosa y confiable!